Prevádzkovateľom, ktorý spracúva vaše osobné údaje, je spoločnosť Oprava Klímy s.r.o., Vajnorská 100/B, 831 04 Bratislava, IČO: 55 123 456, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 168432/B. Kontakt vo veciach ochrany údajov: [email protected], +421 903 456 789.
Aké údaje spracúvame
Pri objednávke služby alebo tovaru spracúvame meno a priezvisko, adresu, telefónne číslo, e-mail a v prípade podnikateľov aj fakturačné údaje. Pri servisnom zásahu evidujeme aj typ a výrobné číslo zariadenia a údaje o množstve chladiva podľa osobitných predpisov.
Právny základ a účel
Údaje spracúvame na účel plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR), plnenia zákonných povinností v oblasti účtovníctva a evidencie F-plynov (písm. c), a na základe oprávneného záujmu pri vybavovaní dopytov a ochrane našich práv (písm. f). Marketingové e-maily zasielame len na základe vášho súhlasu (písm. a), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
Doba uchovávania
Údaje z objednávok uchovávame po dobu 10 rokov od skončenia zmluvného vzťahu, ako to vyžadujú predpisy o účtovníctve a DPH. Údaje z nezrealizovaných dopytov mažeme do 12 mesiacov. Marketingový súhlas platí do jeho odvolania, najviac 3 roky.
Príjemcovia údajov
Údaje poskytujeme prepravným spoločnostiam (GLS, Packeta) na doručenie zásielky, poskytovateľovi účtovných služieb, prevádzkovateľovi hostingu a platobnej brány. Nadanalytické účely využívame Google Analytics a Google Ads, pričom sa údaje môžu prenášať do tretích krajín na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu a právo odvolať súhlas. Žiadosť môžete poslať na [email protected]; odpovieme do 30 dní. Ak máte za to, že spracúvame údaje nezákonne, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Zabezpečenie
Prístup k údajom majú len poverení zamestnanci viazaní mlčanlivosťou. Komunikácia s webovou stránkou je šifrovaná protokolom TLS, databázy sú zálohované a chránené prístupovými právami.